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网购时商家承诺的赠品未兑现,可以追究其法律责任吗?

2026.05.04 07:16 来自杭州的网友 135****5117
诊断报告 报告编码:NO.20260504*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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合同纠纷资深顾问

商家承诺赠品属于合同内容的一部分,未兑现可能构成违约。消费者可以要求履行承诺或赔偿相关损失。

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合同纠纷律师团队

建议保留订单截图、聊天记录和宣传页面,通过平台投诉或向消费者协会申请调解,必要时可提起诉讼。

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