预付卡消费遇到商家虚假退货退卡政策欺骗，该怎么处理？

2026.04.21 08:49 来自广州的网友 159****8077

报告编码：NO.20260421*****

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预付卡消费中商家承诺可退卡退货实际不兑现的，同样违反消费者权益保护法的相关规定，消费者除了可以要求商家依承诺履行退卡退货义务，还可以要求商家赔偿自己因此受到的损失。

回复时间：2026.04.21 08:53

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