买到假货向监管部门投诉维权后商家反诉我,该怎么处理?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
向市场监管部门投诉举报商家售假,是法律赋予公民的维权和监督权利,只要你不是故意捏造事实诬告陷害商家,该投诉行为就是完全合法的,商家以此为由要求你承担责任不符合法律规定。
整理好你买到假货的初步凭证以及投诉流程记录,证明你是正常维权而非诬告,积极应诉提出抗辩,如果商家是恶意提起反诉拖延时间,你也可以向法院说明这一情况。
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