线下实体店购买商品,商家不给提供检验报告合法吗?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
线下商家同样需要保障消费者的知情权,如果你购买的是需要强制检验的品类比如食品、电器、建材,商家本身应当随货附带合格检验证明,拒绝提供属于违法行为;如果你购买的是普通平价小商品,商家已经明示产品合格,无法当场提供报告原件的,只要能证明商品质量合格就不违法,但也应当配合消费者查阅。
你可以先留存好购买凭证和商家拒绝提供的沟通记录,之后到当地辖区的市场监管所反映情况,如果商品已经确定存在质量问题,你可以直接要求商家退换货,协商不成可以申请消费者协会介入调解。
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