【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以要求办案机关说明拒绝理由,并在律师指导下补充材料重新申请。
如果认为决定不合法,可以依法向上级机关提出复议或申诉。