没收到取件通知导致快递超时收费合法吗？

1小时前来自成都的网友 158****7722

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

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这种情况产生的超时收费是不合法的，快递运营方和快递员有义务及时向收件人推送取件通知，因为通知不到位导致的超时，责任不在收件人，不能向用户收取超时费。

回复时间：1小时前

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你只需要联系快递柜官方客服说明情况，一般都可以直接免除超时费用，如果客服拒绝处理，再向相关监管部门投诉即可。

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回复时间：56分钟前

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