【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行未履行协议中承诺的优惠,可能违反合同约定。消费者可要求赔偿或退还年费。
建议通过银行客服或书面方式提出异议,并要求其履行合同义务。若无法解决,可向金融监管机构投诉。