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网购收到假货,如何通过法律手段追究商家责任?

2026.06.23 02:47 来自南京的网友 136****5262
诊断报告 报告编码:NO.20260623*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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消费者可以依据合同约定和交易记录,主张商家未履行真实商品交付义务,要求赔偿损失。

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建议保留商品实物、交易截图和聊天记录,向平台投诉并申请退款,必要时可向市场监管部门举报。

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