网购合同中约定的售后服务未履行，如何维权？

2026.06.21 13:15 来自北京的网友 138****0453

诊断报告

报告编码：NO.20260621*****

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合同纠纷资深法务

卖家未履行合同约定的售后服务，消费者可以要求其继续履行或承担违约责任。

回复时间：2026.06.21 13:20

合同纠纷资深顾问

保存合同和聊天记录，向平台投诉，若平台未处理，可向法院起诉，主张合同违约赔偿。

回复时间：2小时前

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