【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
债权人可要求抵押人承担赔偿责任,若拖车公司存在过失,可协助抵押人向其追偿。
建议债权人了解拖车公司的责任范围,保存拖车记录和事故证据,以备后续维权使用。