【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业收取费用应履行合同约定的服务义务,业主可要求其提供服务或退还费用。
建议业主保留缴费凭证,与物业协商不成时可向住建部门投诉或申请仲裁。