【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司不能单方面以条款不明确为由拒绝退还,应与您协商明确具体条件。
您可以要求公司提供书面说明,并在必要时通过法律途径主张您的合法权益。