【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司一般不能直接追究家属责任,但可要求患者监护人承担民事赔偿义务。
建议公司通过法律途径确认患者行为能力,并与监护人协商赔偿事宜。