【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以与贷款机构协商制定新的还款计划,但需提供相关证明并获得机构同意。
建议家属保持沟通,提供真实情况,并尽量达成书面协议以避免后续纠纷。