公司员工说客户已经还款，但公司没收到，如何追责？

公司应核实员工的说法是否属实，可通过银行账户流水、客户沟通记录等进行查证。

如果员工存在失职行为，公司可依据内部管理制度追究其责任，同时继续向客户主张债权。