【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
中介公司未履行协助处理抵押的合同义务,可能需承担违约责任,您可要求其赔偿损失。
建议与中介公司协商退款,并咨询专业律师处理后续抵押问题及法律追责。