【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果承运人存在故意或重大过失,可提起民事诉讼要求赔偿损失。
诉讼前应准备好合同、延误记录、损失评估等证据,并咨询专业律师制定诉讼策略。