【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
平台未履行维权义务,您可以向市场监管部门投诉,要求其依法处理。
同时可收集证据,通过法律途径追究平台和卖家的连带责任。