【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头赔偿承诺若能证明存在,可作为诉讼依据,但需辅以其他证据支持。
建议通过调解或律师函方式敦促对方履行,必要时提起民事诉讼。