【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业有义务保障电梯安全运行,若因故障未及时处理导致业主受伤或损失,可要求其赔偿。
建议业主记录电梯故障时间、情况及物业响应情况,保留相关证据,并及时向住建部门或法院寻求帮助。