【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头约定在特定情况下可以作为证据,但证明力较弱,最好有书面协议或第三方见证。
若开发商未履行口头承诺,可向住建部门投诉,或通过诉讼要求其承担违约责任。