网购的商品有瑕疵，卖家拒绝退货怎么办？

2026.06.15 01:17 来自南京的网友 158****9225

诊断报告

报告编码：NO.20260615*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

合同纠纷法律援助

如果商品存在质量问题且影响使用，消费者有权要求退货或更换，卖家拒绝可依法维权。

回复时间：2026.06.15 01:20

合同纠纷顾问团队

建议先与卖家协商，协商不成可向平台投诉或向消费者协会申请调解。

回复时间：2026.06.15 01:29

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