【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺在特定条件下可视为合同,但需有其他证据支持其内容。
建议通过录音、聊天记录等方式固定证据,并向劳动监察或法院申请维权。