国外买家声称已付款，但银行未到账，我方应如何处理？

应核实银行流水和付款凭证，确认款项是否实际到账。若存在争议，可向银行或相关支付平台申请调查。

建议与对方书面确认付款细节，并保留所有沟通记录，必要时可委托律师发函或提起诉讼。