开发商在售楼处承诺赠送阳台，但交房时没有兑现，是否违法？

开发商在销售过程中作出的承诺如果被明确写入宣传资料或口头协议中，并对购房决策产生实质影响，可能构成违约或欺诈。

建议购房者保留相关宣传资料和沟通记录，必要时可向当地住建部门投诉或通过法律途径维权。