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客户声称没收到发货单,因此不支付货款,我该怎么办?

2026.06.13 12:13 来自杭州的网友 158****4732
诊断报告 报告编码:NO.20260613*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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债权债务顾问团队

客户拒付款项的理由是否成立,需结合合同约定的交付方式和证据判断。如果能证明单据已送达,客户单方面否认不能作为拒付的充分依据。

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债权债务法律援助

建议收集快递单、电子邮件、微信聊天记录等证据,确认单据送达情况。若客户仍不付款,可发律师函催收,或通过法律途径追讨欠款。

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