【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司可能需要承担民事赔偿责任,包括退一赔三等,具体责任视广告影响和消费者损失程度而定。
消费者可向市场监管部门投诉或提起诉讼,公司应主动与消费者沟通,妥善处理纠纷。