【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业有义务协助处理公共设施问题,若拒绝履行职责,业主可向住建部门或业主委员会投诉。
在投诉的同时,业主应自行或委托第三方进行修复,防止问题进一步恶化。