【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
您可以向电商平台投诉,要求卖家履行发货义务或退款,并保留相关证据以备后续维权。
若平台未妥善处理,可向消费者协会或市场监管部门举报,必要时通过法律途径追责。