【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业有义务及时处理业主投诉,若长期推诿或不作为,可能构成违约。
建议业主保留投诉记录,并通过业主大会要求物业改进服务。如物业仍不履行义务,可提起诉讼。