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网购收到假货,商家不承认,我该怎么办?

2026.06.11 19:47 来自西安的网友 188****0209
诊断报告 报告编码:NO.20260611*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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在网购中,如果收到的商品是假货且商家否认,可以依据交易记录和商品证据主张权利,要求退换货或赔偿。

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建议保留商品实物、订单截图和沟通记录,向平台投诉并申请仲裁,必要时可向市场监管部门举报。

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