公司因未履行售后服务义务被控，如何进行辩护？

未履行售后服务是否构成刑事犯罪需看是否故意拖延或造成严重后果。若公司能证明已尽力沟通或存在不可抗力因素，可作为辩护要点。

建议律师协助整理客户沟通记录、售后流程文件，证明公司已尽合理努力。同时，可主动改进服务流程，避免类似问题再次发生。