【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司应主动与客户沟通,说明情况,并依法处理客户资金,避免引发群体性纠纷。
建议设立专门的客户接待渠道,提供清晰的解决方案,如退款或分期处理。