【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业应提供技术故障的证明,若无法证明,业主可申请法院调取录像。
建议业主及时向物业提出书面申请,并保留沟通记录,以备后续维权使用。