【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
企业应核实质量问题是否因自身原因造成,若责任在己方,应积极协商赔偿方案并履行合同义务。
建议及时与法律顾问沟通,准备相关证据材料,同时与客户保持良好沟通,争取达成和解。