【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
平台若未履行监管责任,可向金融监管机构投诉,同时保留证据,必要时提起民事诉讼。
建议先联系平台客服,若无果,可向银保监会或网信办举报,要求其依法处理。