【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
肇事者涉及刑事案件时,家属仍可向保险公司申请民事赔偿,但需符合保险合同约定。
建议家属在刑事判决后,及时联系保险公司并提供相关证明材料,以加快理赔流程。