买房时中介承诺能办贷款，结果没办成也不退钱，怎么办？

中介公司若未履行承诺且拒绝退款，可能构成违约。您可以收集相关证据，如中介承诺的书面材料、付款凭证等，向相关部门投诉或提起诉讼。

建议先与中介协商解决，若无效，可向当地消费者协会或房地产管理部门投诉，同时保留好所有沟通记录，便于后续维权。