【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以依法要求肇事者承担民事赔偿责任,并向公安机关报案追究其刑事责任。
建议保存好事故现场证据,联系律师协助处理赔偿和责任认定相关事宜。