【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果医疗记录不完整导致无法核实伤情或损失,保险公司有权要求补充材料,但不能无理由拒赔。
建议及时与保险公司沟通,说明情况并尽快补交所需材料,以避免理赔延误。