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网购时收到假货,如何通过法律途径维权?

2026.05.29 09:41 来自广州的网友 159****9730
诊断报告 报告编码:NO.20260529*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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消费者可以通过保留购物凭证、商品照片和聊天记录等方式,向平台投诉或向市场监管部门举报,以证明交易存在问题。

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建议先联系卖家协商退货退款,若无果可向平台申请介入处理,必要时可向法院提起民事诉讼,要求赔偿损失。

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