【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
业主可通过业主大会授权业主委员会,向物业提出书面追责要求,并保留相关证据。
若协商无果,可向住建部门投诉或提起民事诉讼,要求物业返还非法所得并赔偿损失。