【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行有义务核实交易真实性,若无法证明是您本人操作,应承担相应责任。
可向银保监会投诉,或通过法律诉讼方式要求银行赔偿损失。