【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
中介未履行合同义务,属于违约行为,您可以依据合同条款要求其退还费用并赔偿损失。
保留合同和付款凭证,向当地市场监管部门或移民机构投诉,同时可考虑通过法律途径解决。