【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可向法院提起民事诉讼,要求肇事者及其保险公司赔偿损失,需准备相关证据和材料。
诉讼前应先确认肇事者身份和车辆信息,必要时可申请法院调查令协助取证。