【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
开发商应按合同约定处理退款,若拒绝,可依法要求其履行退款义务。
保留合同和付款凭证,协商不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。