【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头约定在特定条件下可以作为证据,但最好通过邮件或书面确认补充证明。
可委托律师发律师函,或向法院提起诉讼,同时注意保留所有沟通记录。