【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
电梯属于重要配套设施,开发商未履行相关义务构成违约,业主有权要求赔偿。
业主应先与开发商协商解决,协商不成可向法院起诉,同时保留相关证据以支持索赔请求。