【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果平台未履行安全保障义务或存在明显过错,可能需要承担赔偿责任。
建议先与平台协商解决,若协商无果,可向法院起诉或向金融监管部门投诉。