信用卡年费被扣，但银行客服说这是正常操作，怎么办？

银行的正常操作也需符合法律规定和合同约定。若未提前告知或存在误导，持卡人有权要求解释并申请退款。

可要求银行提供扣费依据和相关协议条款，同时建议录音保存沟通记录，必要时向金融监管机构投诉。